2ng – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2ng, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện có chọn lọc và chỉ giới hạn ở những gì thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động dịch vụ.

2ng sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp và không được dùng để theo dõi bạn ngoài phạm vi dịch vụ của 2ng.

Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies cần thiết (để đăng nhập và bảo mật phiên làm việc), cookies phân tích (để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies tùy chọn (để ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị). Cookies cần thiết không thể tắt vì chúng là điều kiện để nền tảng hoạt động bình thường.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như tự động đăng nhập hoặc lưu tùy chọn hiển thị. Khi sử dụng ứng dụng di động 2ng, các cơ chế tương tự (local storage, session tokens) được áp dụng để đảm bảo trải nghiệm liên tục và an toàn.

Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa tại chỗ (encryption at rest) và mã hóa khi truyền tải (encryption in transit) theo tiêu chuẩn SSL/TLS. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ và chỉ cấp cho nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (principle of least privilege).

Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa riêng biệt và không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống theo dạng văn bản thuần. 2ng duy trì chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn – dữ liệu giao dịch thường được lưu trữ trong vòng 5 năm cho mục đích kế toán và tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

2ng có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) cần thiết để xử lý giao dịch; cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam; và đối tác kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu. Trong mọi trường hợp, chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

2ng có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 2ng sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng hoặc cung cấp thêm thông tin cá nhân. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong phần điều khoản sử dụng.

Để thực hiện quyền về dữ liệu, gửi khiếu nại bảo mật hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 2ng sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện, Chơi game có trách nhiệm hoặc tìm câu trả lời nhanh tại FAQ.